| FAQ - Για υπηρεσία DSL Access |
Τι είναι το DSL Access;
Είναι μια νέα υπηρεσία της Cyta που μας προσφέρει τη δυνατότητα σύνδεσης στο ευρυζωνικό δίκτυο της Cyta. Στο ευρυζωνικό δίκτυο βρίσκονται συνδεδεμένοι διάφοροι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου (ISPs) μέσω των οποίων μπορούμε να συνδεθούμε με το ίντερνετ. Η σύνδεση DSL Access μπορεί να χαρακτηριστεί σαν μια τηλεφωνική γραμμή που με κάποιο επιπρόσθετο εξοπλισμό προσφέρει ταχύτητα σύνδεσης μέχρι και 20 φορές πιο γρήγορη από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές συνδέσεις.
|
Σε ποια τεχνολογία βασίζεται η υπηρεσία DSL Access;
Βασίζεται στην τεχνολογία ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).
|
Τι είναι το ADSL;
Το ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) είναι η τεχνολογία που αξιοποιεί το χάλκινο τηλεφωνικό δίκτυο για προσφορά υπηρεσιών που απαιτούν ψηλές ταχύτητες. Eπιτρέπει την ασύμμετρη μεταφορά δεδομένων (πολύ πιο ψηλές ταχύτητες προς τον συνδρομητή - downstream) όπως βίντεο, μουσική, τηλεόραση και διαδίκτυο, με τη χρήση της υφιστάμενης τηλεφωνικής γραμμής που φτάνει στο σπίτι μας, χωρίς να επηρεάζεται η τηλεφωνική υπηρεσία.
|
Μπορούμε με την υπηρεσία DSL Access να σερφάρουμε στο Ίντερνετ και ταυτόχρονα να μιλούμε στο τηλέφωνο;
Ναί. Χρησιμοποιείται διαχωριστής (splitter) ο οποίος διαχωρίζει τη φωνή (τηλεφωνία) από τα δεδομένα (ίντερνετ), έτσι μπορούμε να κάνουμε ταυτόχρονη χρήση του τηλεφώνου και του ηλεκτρονικού μας υπολογιστή που βρίσκεται συνδεδεμένος με το ίντερνετ.
|
To DSL Access είναι Ίντερνετ;
Όχι. Είναι η υποδομή που παρέχει τη δυνατότητα να έχουμε πρόσβαση στο Ίντερνετ με ψηλές ταχύτητες και χωρίς ανά λεπτό χρέωση.
|
Αλλάζει ο αριθμός τηλεφώνου αν μετατρέψω την τηλεφωνική μου γραμμή σε DSL Access;
Όχι. Ο αριθμός παραμένει ο ίδιος.
|
Πότε είναι διαθέσιμη η υπηρεσία DSL Access;
Το DSL Access είναι ήδη διαθέσιμο.
|
Είναι διαθέσιμο σε όλες τις τοποθεσίες της Κύπρου;
Όχι. Προς το παρόν το DSL Access είναι διαθέσιμο στο μεγαλύτερο μέρος των αστικών περιοχών και σε κάποιες αγροτικές.
Επισκεφτείτε τη σελίδα περιοχές που καλύπτονται για να δείτε που ακριβώς προσφέρεται.
|
Μπορούν όλοι να πάρουν σύνδεση DSL Access;
Εξαρτάται από τους πιο κάτω παράγοντες:
1. Το τηλεφωνικό κέντρο που είναι συνδεδεμένη η τηλεφωνική γραμμή μας να είναι εξοπλισμένο κατάλληλα για την παροχή της υπηρεσίας.
2. H απόσταση του δισύρματου χάλκινου τηλεφωνικού καλωδίου από το σπίτι μας μέχρι το τηλεφωνικό κέντρο που μας εξυπηρετεί να είναι μικρότερη από 4 χιλιόμετρα και η ποιότητά της γραμμής να είναι η κατάλληλη. Την πληροφορία αυτή θα την ελέγξει το προσωπικό της Cyta αφού συμπληρώσουμε την αίτησή και θα μας ενημερώσει.
|
Τι πληρώνω με την υπηρεσία DSL Access;
Με την υπηρεσία DSL Access πληρώνουμε ένα σταθερό μηνιαίο κόστος και το πάγιο τέλος της τηλεφωνικής γραμμής. Το κόστος των τηλεφωνικών μας κλήσεων χρεώνεται ξεχωριστά. Το κόστος για κλήσεις προς παροχείς διαδικτύου (ιντερνετ) είναι μηδέν αφού η υπηρεσία DSL Access μας επιτρέπει συνεχή σύνδεση με το ευρυζωνικό δίκτυο χωρίς να υπάρχει χρονοχρέωση.
|
Πως επηρεάζει το DSL Access την τηλεφωνική μου γραμμή;
Το DSL Access τοποθετείται ως επιπρόσθετη υπηρεσία στην υφιστάμενη τηλεφωνική γραμμή. Η υφιστάμενη τηλεφωνική γραμμή δεν επηρεάζεται και συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά, με την προϋπόθεση ότι έχουν εγκατασταθεί φίλτρα φραγής ψηλών συχνοτήτων (filters) μπροστά από τις τηλεφωνικές συσκευές ή κεντρικός διαχωριστής (splitter) στην κύρια τηλεφωνική πρίζα σύμφωνα με τις οδηγίες διασυρμάτωσης/εγκατάστασης που εκδίδει η Cyta.
|
Έχω στατική διεύθυνση IP (static IP) μέσω της υπηρεσίας DSL Access;
Μόνο με το προϊόν DSL Access Office2000 και DSL Access Office1000 υπάρχει η δυνατότητα στατικής διεύθυνσης IP (static IP). Με τα οικιακά προϊόντα (DSL Access Home1000, 512 και 256) η διεύθυνση ΙΡ που δίνεται είναι ιδιωτική και παραχωρείται από τον εξηπυρετητή DHCP (dynamic private IP).
|
Υπάρχει διαφορά στην ταχύτητα πρόσβασης μεταξύ της υπηρεσίας DSL Access μέσω γραμμής αναλογικής (PSTN) ή μέσω γραμμής ISDN;
Όχι. Η ταχύτητα είναι η ίδια και στις δύο περιπτώσεις.
|
Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρεί ο ηλεκτρονικός μας υπολογιστής για να συνδεθεί με το DSL Access;
Είναι προτιμότερο ο ηλεκτρονικός υπολογιστής να είναι σύγχρονος (Pentium III και άνω) ώστε να μπορεί να αποδίδει στις ψηλές ταχύτητες δεδομένων που θα λαμβάνει. Επίσης πρέπει να φέρει διεπαφή Ethernet (10BaseT) ή USB.
|
Από που προμηθεύομαι τα DSL Modems για την υπηρεσία DSL Access;
Τα DSL Modems τα προμηθεύει η ATHK, και μπορεί να είναι Ethernet ή USB ανάλογα με τη διεπαφή του ηλεκτρονικό μας υπολογιστή.
|
Υπάρχει διαφορά στην ταχύτητα πρόσβασης DSL Access αν χρησιμοποιώ διεπαφή Ethernet ή USB;
Όχι. Δεν υπάρχει καμιά διαφορά όσο αφορά την ταχύτητα
|
Αλλάζει κάτι στην τηλεφωνική εγκατάσταση;
Μόνο στην περίπτωση που επιθυμεί κάποιος να έχει τον διαχωριστή (splitter) και DSL Modem σε σημείο όπου δεν βρίσκεται κοντά η κύρια τηλεφωνική πρίζα (Master Socket). Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να γίνει η κατάλληλη μετατροπή στην τηλεφωνική εγκατάσταση (που γίνεται από ηλεκτρολόγο, όχι από την Cyta).
|
Πότε χρησιμοποιούμε φίλτρα και πότε διαχωριστή;
Σήμερα μέχρι και 5 τηλεφωνικά σημεία παρέχονται από την Cyta φίλτρα, τα οποία παρεμβάλλονται εκεί που έχω τηλεφωνικές συσκευές. Μόνο όταν έχουμε πέραν των 5 τηλεφωνικών σημείων γίνεται εγκατάσταση διαχωριστή.
|
Τι χρειάζεται να κάνω για να πάρω την υπηρεσία DSL Access;
1. Να υποβάλoυμε αίτηση για νέα υπηρεσία στα καταστήματα της Cyta ή να κάνουμε αίτηση ηλεκτρονικά μέσω του cytawebshop.
2. Να συμπληρώσουμε το συμπληρωματικό έντυπο στο οποίο αναγράφονται οι λεπτομέρειες για τις ανάγκες μας και οι όροι που διέπουν την παροχή της υπηρεσίας (παραγγελία). Η Cyta μας ενημερώνει κατά πόσο μπορούμε να συνδέσουμε την υπηρεσία στη γραμμή μας.
|
Από που μπορώ να πάρω επιπρόσθετες πληροφορίες για την υπηρεσία DSL Access;
Μπορείτε να αποταθείτε τηλεφωνικά στους αριθμούς 132 ή 197/επιλογή 2 του Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cyta.
|
Περιγραφή Υπηρεσίας
Yπηρεσία DSL Access